воскресенье, 29 апреля 2012 г.

Что раздражает посетителей вашего сайта

Не так давно в уроках по обучению seo мы останавливались на на вопросе, как увеличить конверсию посетителей вашего сайта или блога.На этот раз пойдем от обратного, а что же раздражает посетителей вашего ресурса?Бесплатная раскрутка сайта и блога - процесс непростой и требует максимального внимания.Нельзя цеплять на ваш ресурс все, что только возможно...

Это явный признак непрофессионализма создателя ресурса.Мы говорили, что флэш - это красиво, но непрактично.Мне понравилась фраза из юмористического сериала:"Американцы создали интернет, а мы в России медленный интернет".Не следует забывать об этом при навешивании всевозможных эффектов, в том числе и слайдеров для загрузки изображений.

Конечно, всем хочется такой же сайт, как у Дональда Трампа, но нужно помнить,  что на него работают профессиональные флешеры и скорость интернета в Америке уже измеряется в гига битах в секунду .Кроме флеша и чересчур медленных слайдеров могут быть и такие раздражающие посетителей факторы:
  1. Наличие контактной формы вместо информации о контактах - мы говорили, что наиболее оптимальный вариант это выбор посетителя из предложенных вами (онлайн чат, Skype, телефон, связь по телефону).Не следует думать, что контактная форма решит все проблемы коммуникации с посетителями.Специалисты по CRO (оптимизации конверсии) рекомендуют полностью избавиться от контактной формы и разнообразить формы коммуникации.
  2. Невразумительная или непонятная страница «Обо мне» - для  бизнеса это будет соответственно страница  «О компании».Понимают ли посетители о чем там написано?Может быть так, что вместо полезной информации страница будет нечитабельна или содержать пустые и расплывчатые фразы.Рекомендуется в качестве ее тестирования, дать прочитать страницу знакомым или друзьям для определения ее качества.Со стороны моментально обнаруживаются недостатки.
  3. Ваши призывы к действию не совпадают с вашими предложениями - это беда многих интернет деятелей, когда призыв к действию не совпадает с реальностью.Можете представить всю глубину разочарования, когда посетитель вместо скидки или бесплатного бонуса видит фигу.Или, что еще хуже нужно купить дополнительно товаров на определенную сумму в интернет магазине.Это полностью губит вашу репутацию и уничтожает конверсию, так как вам больше не будут доверять, видя остальные призывы к действию.
  4. Нереалистические изображения и фотографии - многие кампании и частные лица, желая приукрасить действительность, создают футуристические и надуманные фотографии и изображения.Покажите посетителям фотографии ваших настоящих клиентов, реальных людей, которые работают в вашей компании, изображение вашей продукции, настоящий интерьер вашего офиса или производства. Изображения полезны, если они могут что-то рассказать о вас или о вашем бизнесе посетителям.
Вывод будет здесь такой - читайте более ранние мои посты в онлайн обучении seo  для полноты обзора темы по конверсии.Есть достаточно неплохие находки и эксперименты по этому вопросу.Все, что я нахожу, моментально выкладываю в блог.Ольга - моя читательница говорит:"У вас всегда все самое свежее".И это правда.

Если вы проводили какие-то свои эксперименты или есть свои наблюдения по оптимизации конверсии или в целом по бесплатной раскрутке сайта в поисковиках - буду рад их выслушать, а возможно новое решение родится из нашего с вами общения.И оно безусловно поможет в общении с посетителями и не только...

LinkWithin

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...