понедельник, 23 июня 2014 г.

Повышение конверсии - что самое главное сегодня?

В 2014 году едва ли не главный вопрос среди маркетологов и вебмастеров разного уровня как повысить конверсию. Согласно недавним исследованиям, средняя конверсия в РуНете колеблется между 2% - 3%. Ничтожно малая цифра, но при желании ее можно увеличить в разы и даже на порядки. Как говорят знатоки:  "Конверсия - это дело сугубо интимное". Что это значит?

Из обучения seo мы помним, что, есть два типа факторов, которые влияют на CRO (повышение конверсии): внутренние и внешние. Внутренние факторы - это все связанные с вашим сайтом, а внешние связаны с индивидуальным поведением пользователей. Оба эти момента нужно учитывать, но что же является главным и с чего нужно обязательно начинать?

Конверсия

Мне попалось такое исследование на тему повышения конверсии. Из исследования видно, что более половины всех повышений конверсии занимает A/B (сплит) тестирование. У вас должно войти в привычку тестировать все элементы посадочной страницы или сайта. Вот здесь - то и становится понятным почему повышение конверсии дело интимное.

Ведь каждая посадочная страница или сайт очень индивидуальны и требуют своего подхода. Например, условно считается, что короткий текст лендинга или обязательный призыв к действию - это всегда повышение конверсии. В основном это является правильным, но жизнь показала, что далеко не во всех случаях это так.

Конверсия

Сама формула исчисления конверсии выглядит как ни изображении выше. Расшифровывается она следущим образом:
  1. C = вероятность конверсии.
  2. m = мотивация пользователя.
  3. v = ясность предложения по цене.
  4. i = стимулирования к совершению действий.
  5. f = наличие причин для сопротивления покупке.
  6. а = элементы на сайте, вызывающие тревогу и раздражение.
Как мы видим все раскладывается прямо в математической формуле. Но за этим крайне важным остаются человеческие факторы. Это анализ вашей аудитории и последующая ее сегментация, наличие продвинутых форм обратной связи в виде бесплатной горячей телефонной линии или чата.

То есть, то о чем мы с вами уже ранее говорили - о различных коммуникациях со своей аудиторией. Могу подвести итог, что CRO (повышение конверсии) вырастает в новую отдельную науку, отдельными важными элементами которой обязательно нужно владеть любому сеошнику или вебмастеру.

Очень важно найти приемлемый для вас баланс между посещаемостью вашего сайта и конверсией, исходя и целей и задач, которые вы ставите перед своим сайтом. Даже очень большое количество не целевого трафика на сайт при минимальной конверсии не приведут вас к желаемому результату.

LinkWithin

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...